Regulamin sklepu internetowego sklepzcytatami.pl
z dnia 25 listopada 2016 r.
§ 1 Definicje pojęć użytych w Regulaminie
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
- Koszyk – strona internetowa w ramach Sklepu internetowego, poprzez Którą Klient może zamówić Towar, wybrać sposób dostawy Towaru i dokonywać płatności;
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
- Prowadzący Sklep – firma Rekord Biuro Reklamy Barbara Koncewicz, prowadząca Sklep pod adresem www.sklepzcytatami.pl;
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego sklepzcytatami.pl;
- Sklep lub Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod www.sklepzcytatami.pl, za pośrednictwem, którego Klient może składać Zamówienia;
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie;
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Prowadzącym Sklep a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
§ 2 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego i jest dostępny dla Klienta w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu.
- Regulamin jest zamieszczony na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i sporządzenie jego wydruku.
- Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sklep internetowy działający pod adresem www.sklepzcytatami.pl prowadzony jest przez firmę Rekord Biuro Reklamy Barbara Koncewicz, ul. Filarecka 7/1a, 61-502 Poznań, NIP: 972-033-92-86.
- Kontakt ze sklepem internetowym jest możliwy pod adresem wskazanym w pkt. 3, a także pod numerem telefonu: 668 808 917 lub adresem e-mail info@sklepzcytatami.pl.
- Regulamin określa:
a.) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu internetowego;
b.) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
c.) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
- Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
a.) przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS, JavaScript
b.) włączona obsługa JavaScript
c.) włączona obsługa plików Cookies
- W celu korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
- Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację Zamówienia, Prowadzący Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia.
- W przypadku, o którym mowa w pkt. 10, Prowadzący Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i dokona zwrotu kosztów Zamówienia, poniesionych przez Klienta.
§ 3 Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
- Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym jest dokonanie rejestracji w Sklepie.
- Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
- Warunkiem dokonania rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie przez Klienta zgodnych z prawdą danych osobowych oraz poprawnych danych kontaktowych, oznaczonych jako obowiązkowe.
- Prowadzący Sklep może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub Regulaminu.
- Ze Sklepu Internetowego można korzystać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
- Sklep Internetowy prowadzi działalność na terenie Unii Europejskiej i pozostałych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
§ 4 Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową Sklepu i dokonać wyboru towaru z oferty Sklepu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka.
- W trakcie składania Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
- Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.
- Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a.) przedmiotu zamówienia,
b.) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów,
c.) wybranego sposobu dostawy,
d.) wybranej metody płatności.
- W celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie prawdziwych danych osobowych i prawidłowych danych kontaktowych, oznaczonych jako obowiązkowe, wybranie sposobu dostawy, wybranie metody płatności i akceptacja warunków płatności oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Prowadzącym Sklep Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
- Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
- Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta – w celu promowania działalności i produktów Sklepu.
- Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom z wyjątkiem podmiotów uprawnionych.
- Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem.
§ 5 Wysyłka i dostawa Towaru
- Towar jest wysyłany do Klienta po opłaceniu Zamówienia i zaksięgowaniu płatności na koncie Prowadzącego Sklep.
- Dostawy zamówionego Towaru są realizowane w sposób wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Koszty i terminy dostawy podane są stronie internetowej Sklepu: KOSZTY I TERMINY DOSTAWY.
- Dostępność poszczególnych sposobów dostawy zależy od parametrów Zamówienia, w szczególności od wielkości i wagi towarów oraz adresu dostawy (krajowy lub zagraniczny).
- Sposoby dostawy dostępne dla konkretnego Zamówienia wraz z cenami są widoczne w Koszyku Klienta.
- Przesyłki kurierskie nadawane są niezwłocznie po dniu zaksięgowania płatności, najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych po dniu zaksięgowania płatności.
- Terminów określonych w pkt. 6 i 7 nie stosuje się do produktów z kategorii „Leżaki” i „Bluzy”, których produkcja jest zlecana po złożeniu i opłaceniu Zamówienia.
- Termin oczekiwania na dostawę produktów z kategorii „Leżaki” wynosi do 14 dni roboczych. Termin oczekiwania na dostawę produktów z kategorii „Bluzy” wynosi do 7 dni roboczych.
- Dostawa Towaru odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Do przesyłki zawierającej Towar dołączany jest paragon lub faktura VAT, w zależności od opcji wybranej przez Klienta.
§ 6 Ceny i metody płatności
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
- W chwili składania Zamówienia do ceny Towarów doliczany jest koszt dostawy Towarów, zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy.
- Klient ma możliwość uiszczenia płatności:
a) za pośrednictwem platformy Przelewy24 w formie przelewu bankowego, kartą lub blikiem
b) za pośrednictwem platformy PayPal w formie płatności kartą;
c) za pośrednictwem platformy PayPal z indywidualnego konta PayPal
§ 7 Uprawnienie do odstąpienia od umowy
- Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Prowadzącym Sklep w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od momentu objęcia rzeczy w posiadanie przez uprawnionego Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Prowadzącemu Sklep przed upływem terminu, o którym mowa w pkt. 1 i 2, jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej na adres Rekord Biuro Reklamy Barbara Koncewicz, ul. Filarecka 7/1a, 61-502 Poznań lub w formie wiadomości e-mail na adres info@sklepzcytatami.pl
- Prowadzący Sklep zwróci Klientowi koszty zakupionych towarów (pod warunkiem, że wrócą do sklepu nieuszkodzone/niezmienione), wraz z kosztami transportu (wyjątek – patrz pkt 8).
- Zwrotu, o którym mowa w pkt. 5, Prowadzący Sklep dokona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania od uprawnionego Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Prowadzący Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem, o którym mowa w pkt. 5 i 6, do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru.
- Prowadzący Sklep zastrzega sobie prawo do niezwracania dodatkowych kosztów dostawy, poniesionych przez Klienta, który w chwili składania Zamówienia wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Prowadzącego Sklep.
- Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu poinformowania Prowadzącego Sklep o odstąpieniu od umowy.
- Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Prowadzący Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie będzie ono odebrane przez klienta dłużej niż przez dwa miesiące od poinformowania o gotowości do odbioru (dotyczy zamówień z odbiorem osobistym).
§ 8 Reklamacje dotyczące Towarów
- Prowadzący Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] – 556[3] Kodeksu Cywilnego.
- Prowadzący Sklep ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta należy kierować na adres sklepu lub adres email: info@sklepzcytatami.pl
- Prowadzący Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
- W przypadku zwrotu koszulki z powodu źle dobranego rozmiaru, niepasującego kroju lub projektu Prowadzący sklep pomniejszy zwrot należności o kwotę 30,00 zł (za każdą koszulkę) z tytułu poniesionego kosztu wykonania usługi nadruku na zamówienie.
§ 9 Postanowienia końcowe
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Prowadzącym Sklep a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Konsumentowi przysługuje również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w tym:
a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.
b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w siedzibie powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej do których zadań należy ochrona konsumentów ( m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Prowadzącym Sklep a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Prowadzacego Sklep.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Do pobrania: